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常见问题解答
文档更新日期：2026-06-04
本文档可能存在滞后，模型、定价、限额等具体规则请以对应官网 / 定价页面的最新描述为准。
产品功能
能用 codex，high 吗？
能。目前可用 gpt-6-astra、gpt-6-sol、gpt-5.6-sol、gpt-5.6-terra，以及 grok-4.7 / grok-4.6 / grok-4.5，各模型支持的推理档位（low / medium / high / xhigh 等）都能用，保真无掺假。完整列表、价格和已下架型号见支持的模型说明。
现在还能注册吗？控制台进不去、被跳到申请接入页面怎么办？
可以注册。为了让用户充分了解使用风险，平台采用申请接入模式：注册登录后需要先提交申请，才能进入控制台或购买套餐，通常 1 分钟内审核完成。已购买的老用户使用不受影响，但进入控制台或购买套餐时同样需要先提交申请。
被跳转到申请接入页面，说明还没有提交申请：在申请页面滑到最下面，确认风险提示后提交即可。已经提交过仍然进不去的话，先清理浏览器缓存，再直接访问 codexzh.com。
速度怎么样？和 Claude Code 相比优势是什么？
走 CN2 优化线路，速度已拉满。Codex 简单问题响应快，复杂问题会较慢——它做事仔细，会大量思考和读取代码内容。
比 Claude Code 便宜 N 倍，50 刀的额度比 Claude Code 的 110 刀更耐用，主要因为缓存命中率高。解题能力也更强，Claude Code 反复解决不了的问题，Codex 常能一次搞定。
劣势：速度比 Claude Code 慢。
支持插件和命令行吗？支持 web 端连接 GitHub 吗？
支持官方 Codex 插件及 CLI 控制台。API 不支持 web 端，web 端需要用官方账号登录。
支持 Mac、Windows、Linux。插件支持所有兼容 VSCode 官方插件的 IDE，如 Cursor、Windsurf。CLI 不限 IDE，有命令行即可。
同一个模型在 Codex CLI 和 Codex App 里用，效果有区别吗？
没有区别。CLI 和 App 只是交互界面不同，模型能力是一样的，App 也能正常使用，不是只能用 CLI。
App 里改完配置后需要重启，再新建会话，才会出现「自定义」模型选项；旧会话里不会有这个选项。
是否支持上传图片？
Codex 本身支持图片，插件和 CLI 均支持。Windows 控制台好像不支持图片，Windows 用户建议使用 WSL，否则可能出现文件乱码等问题。
能用它生成图片吗？
可以。装好 CodexZH 提供的 codexzh-image 画图技能后，在 Codex 里输入 /image 就能调用，支持文生图、图生图和局部重绘。可用模型是 gpt-image-2（默认）和 gpt-image-2.5，想用 2.5 在描述里写明即可。生图按次从周额度扣除，具体金额以控制台用量明细为准。
安装方式见 Agent 技能安装，权限设置和常见问题见用 Codex 生成图片（gpt-image-2 / gpt-image-2.5）。
如果只想单纯出图、不希望 Agent 自己反复调用生成多张，也可以用网页版生图，一次请求出一张。
api.xbai.top 支持哪些模型？
api.xbai.top 除 Codex 系列外，还支持 Gemini 模型和 nano-banana-2 模型，兼容 OpenAI 协议和 Gemini 协议。
为什么我问它是啥模型，它说自己是 GPT-4？
5 是路由模型，判断依据不是模型自己的回复。如果要造假，在系统提示词里加一句说明就能做到，所以这不是有效的判断方式。
目前 Codex 不存在降智。可以把同一个编码任务发给它和真正的 GPT-4 对比，也可以与官方账号登录的 Codex 对比结果差距。
价格套餐
为什么我只问了一句"你好"，却扣了这么多钱？
Codex 是 AI Agent，不是普通聊天机器人：哪怕只发一句"你好"，它也可能在后台读取项目目录、扫描代码文件、分析上下文，这些内部请求都消耗 token。问题越复杂，读取越多、思考轮次越多，费用越高。只想闲聊或测试连接，请用普通聊天工具。
50 刀大概有多少 token？大概多少次对话？
以 gpt-5.6-terra 为例，输入 2$/M，输出 12$/M。大量输入 token 会走缓存，缓存价格只有正常输入价的 1/10（0.2$/M），所以实际能用的 token 数远高于按正常单价估算的结果。这也是用 $ 计费而不是 token 计费的原因。
难度不大的任务可以用 grok（输入 2$/M、输出 6$/M），同样的钱能用更久；gpt-6-astra 能力最强、单价也最高。各模型完整定价见支持的模型说明。
平均每次对话 10-20 万 token，后台可查看每次调用记录，按官方 API 价格计量、乘以本站当前倍率（2026-09-23 起为 1.25 倍）扣减额度，你可以自己核算。
有限额吗？
包月套餐为周限额，每周刷新，具体额度以定价页面为准。可参考上方问题估算使用次数与成本。
这么便宜有什么限制吗？
唯一限制是包月套餐的周限额（具体额度以定价页面为准），所有套餐都是 RPM=40 的限制，也就是 1 分钟请求次数 40 次。超过会提示 当前令牌已达到 RPM 限制：1分钟内最多请求40次。如果看到的是 exceeded retry limit, last status: 429 Too Many Requests，那是客户端重试次数用完了，不是平台 RPM 限流，见下方对应条目。
是一个月吗？多久刷新额度？
是的，目前定价按月，包月套餐采用周限额，每周刷新额度。
加油包没用完，下周会清零吗？团队模式能买吗？
团队模式也可以购买加油包。加油包有两条时效限制：
- 仅本周可用：周期为周一至周日，周一 0 点统一重置，没用完的部分不会留到下一周。
- 只在当前套餐有效期内可用：套餐一到期，加油包随之到期，续费也不会恢复。
购买方式见套餐与定价说明 - 加油包。
有试用吗？天卡多少额度？月卡多少额度？
天卡：购买后 24 小时有效，用完即止，具体额度以定价页面为准。
月卡：包月套餐采用周限额，每周自动刷新，具体额度以定价页面为准。
日卡额度没用完又开了月卡，日卡剩余额度还能用吗？
不能。开通月卡后，日卡没用完的额度会被覆盖，不再保留。建议把日卡额度用完再购买月卡。
团队成员可以用自己的 Key 查询用量吗？
可以。打开免登录用量查询，填写自己的成员 API Key 即可查询。成员的接入权限继承团队负责人，无需另行申请开通；成员被单独暂停时仍无法访问。
如果提示“该账号尚未开通 API 访问权限”，请先让团队负责人确认接入状态和成员状态；如果提示“API Key 无效”，再检查密钥是否复制完整、是否已被重置。
是 API 吗？和团队版有什么区别？
是的，我们提供的是 API 服务，线路优化，速度有保障，模型保真。与团队版的区别是团队版需要自己登录账号，我们通过后台账号池提供高速 API，额度也更多。
ccodezh 和 codexzh 能共用一个额度吗？
不能，两者是独立服务，需分别购买。ccodezh 按量付费，codexzh 包月，额度不互通。
支持升级套餐吗？怎么升级？
支持。直接前往 定价页面 购买新的套餐即可，系统会按当前套餐的剩余价值自动抵扣。
注意：购买新套餐后，会从购买当天重新开始新的一个月。因此需要补的差价可能比你预想的（两个套餐月价直接相减）要多——旧套餐的剩余价值是按剩余天数折算的（每月按 30 天计算），而新套餐是从头开始的完整一个月。
立即升级套餐后，到期时间怎么算？
升级后到期时间从购买当天重新计算，一个月按 30 天计，也就是新的到期时间 = 升级当天 + 30 天，旧套餐的剩余天数不会再往后叠加，而是折算成金额抵扣掉本次差价。
不用自己算：直接在 定价页面 选好要升级的套餐，页面上会显示这次的抵扣与差价计算公式，确认金额没问题再付款即可。
续费后需要重新配置吗？
不需要，直接续费即可，原有配置继续可用。如果配置遇到问题，可以用一键配置脚本重新配置。
如何使用邀请佣金？
先在控制台「我的邀请」中确认已有可用佣金，然后前往 https://codexzh.com/pricing 选择任意包月套餐购买，购买时选择佣金抵扣，再进行支付即可。
可以开发票吗？怎么申请？
可以，需要走对公支付：支持个人代付后开票，也支持公对公支付。
需要开票的话，请不要直接在网站上购买，先登录控制台点右下角的客服入口，说明开票需求，由客服安排对公支付和开票。
可以退款吗？
可以，不收取手续费。本周期内额度没用完的，按剩余天数退款；额度已经用完的，从下周一算起按剩余天数退款。平台只推出包月套餐，不存在自动续费，套餐到期自然停止。
申请退款走控制台右下角的客服入口。遇到调价等情况，平台可能在站内公告里开放专门的退款方式，以最新公告为准。
技术配置
怎么切换到 Grok（grok-4.6）？
已经配好 CodexZH 的话，只改模型名，密钥和接口地址不用动。CC-Switch 用户改配置里的模型名称；一键脚本用户打开 ~/.codex/config.toml，把 model 改成 grok-4.7（或 grok-4.6）。改完必须新建会话。完整步骤见使用 Grok 模型。
要在 Claude Code 或 Claude 桌面版里用 Grok，模型名是 cc-grok-4.7（或 cc-grok-4.6），见 Grok 的 Claude 使用教程。
如何使用最新模型（如 gpt-6-sol、gpt-5.6-sol）？
先把 Codex 更新到最新版。更新后模型列表里还没有新模型的话，可以手动指定，模型名要写全（例如 gpt-5.6-sol，不能只写 gpt-5.6）：
方法一：命令行参数指定
bash
codex -m gpt-6-sol方法二：修改配置文件 ~/.codex/config.toml，把 model 改成目标模型：
toml
model = "gpt-5.6-sol"改完后重启 Codex 并新建会话，旧会话不会切换模型。手动指定后，模型列表里会出现「自定义」选项。是否真的用上了新模型，以控制台用量明细里记录的模型名为准；模型自己回答“我是什么模型”不可信。VSCode 插件用户改完需要重启编辑器。
各模型怎么选？
| 场景 | 推荐模型 |
|---|---|
| 最难的任务、不在乎成本 | gpt-6-astra：能力最强，单价最高，实际体感价格至少是 gpt-5.6-sol 的 2 倍 |
| 复杂编码、长程任务 | gpt-5.6-sol 或 gpt-6-sol |
| 日常主力、性价比优先 | gpt-5.6-terra 或 gpt-6-sol |
| 难度不大的任务 | grok-4.7 / grok-4.6：单价低、速度快 |
各模型单价见支持的模型说明。缓存输入约为正常输入价的 1/10，大量重复上下文会自动走缓存，实际成本远低于按正常单价估算。
访问速度怎么样？
走高价订购的 CN2 优化线路，速度有保障。不要叠加代理访问，会降低速度甚至导致接口不通。
官网偶尔打不开怎么办？
官网目前需要用非中国大陆区域的网络环境访问（代理软件挂海外节点即可，非 CN 区域基本都能正常打开）。API 不受影响，走 CN2 优化线路，正常直连使用，不需要也不建议叠加代理。
切换到海外节点后如果页面还是打不开或显示异常，按顺序试：
- 强制刷新浏览器：Windows 按
Ctrl+Shift+R，Mac 按Command+Shift+R - 还不行就清一下浏览器缓存，再重新打开
- 确认地址栏是官网地址
codexzh.com，不要输错域名或用搜索结果里的仿冒站点
中文乱码怎么办？
方法一：添加提示词
在 AGENTS.md 或对话开头添加：
**对话开始前，判断当前系统环境，如果是 Windows 系统，则先执行如下指令，再进行其他操作：**
[Console]::InputEncoding = [Text.UTF8Encoding]::new($false)
[Console]::OutputEncoding = [Text.UTF8Encoding]::new($false)
chcp 65001 > $null方法二：直接使用 Git Bash 代替 Windows 自带终端。
Codex 一直说英语，让它说中文它不听？
把语言要求写到 AGENTS.md 里，比在对话里反复说管用得多。
方式一：只对当前项目生效
在项目根目录的 AGENTS.md 里加入：
markdown
# 交互要求
- Thinking 思考过程用中文表述
- Reply 回答也要用中文回复方式二：对所有项目全局生效（推荐）
在 ~/.codex/AGENTS.md 里加入同样的内容，不管在哪个项目启动 Codex，都会默认用中文，不用每个项目单独配置。
如果 ~/.codex/ 目录不存在，手动创建：
bash
mkdir -p ~/.codex然后新建 ~/.codex/AGENTS.md，写入上面的内容保存即可。
遇到 401 错误是什么原因？
401 只有 3 种情况：
- 账号配置不对 — 检查 API Key 或账号信息是否填写正确。按照https://docs.codexzh.com/codex/setup教程找到配置文件核对 key 是否正确
- 账号额度用完了 — 本周额度已耗尽，等下周刷新。可在使用统计中查看本周剩余额度，如果显示- 说明无额度了。
- 账号到期了 — 套餐已过期，续费后恢复。可在控制台右下角查看到期时间
stream 开头的流错误 / Connection failed 是什么原因？
steam 开头流错误，Connection failed: error sending request 错误都是你的网络问题，这个网络问题指的是你到我们服务器的网络。虽然是优化专线，但不同区域的效果还是稍微有点不同。
切换一下网络环境：本机开了代理软件就先关掉，没开就试着打开；也可能是线路节点异常，换个节点试试。
开了系统代理，但 Codex App（ChatGPT 桌面版）好像还是没走代理？
如果你的代理软件只设置了系统代理、没有开启虚拟网关（TUN 模式），Codex App（ChatGPT 桌面版）可能不会走系统代理，导致连接失败。
解决办法：在 ~/.codex 目录下创建 .env 文件，手动设置代理环境变量（端口按你的代理软件实际端口填写）：
HTTP_PROXY=http://127.0.0.1:7897
HTTPS_PROXY=http://127.0.0.1:7897
ALL_PROXY=http://127.0.0.1:7897保存后重启 Codex App 即可。
遇到 413 错误码怎么办？
413 错误是当前回话记录大小已经超过 20MB 了。相当于一个 post 请求的参数就有 20MB。这也是很多用户之所以慢的原因之一
可以使用 us-api.codexzh.com 就没有 413 这个限制，具体配置方式参考 https://docs.codexzh.com/codex/setup，只是将地址改成 us-api.codexzh.com 即可
报错 503：No available channel for model（gpt-5.4 / gpt-5.6-luna / grok-4.5）怎么办？
完整报错类似：
unexpected status 503 Service Unavailable: No available channel for model gpt-5.4 under the current group (distributor)报错里出现哪个模型名，就说明平台当前不提供哪个模型，换一个模型即可，不是你的配置有问题。目前已下架的模型和替代方案：
| 已下架模型 | 建议替换为 | 原因 |
|---|---|---|
| gpt-5.4 | gpt-5.6-terra | 官方下架（2026-07-21） |
| gpt-5.5 | gpt-5.6-sol 或 gpt-6-sol | 平台下架（2026-09-14） |
| gpt-5.4-mini | gpt-5.6-terra 或 grok-4.7 | 平台下架（2026-09-14） |
| gpt-5.6-luna | gpt-5.6-terra 或 grok-4.7 | 暂时下架（2026-09-17） |
| grok-4.5 | grok-4.7 或 grok-4.6 | 上游不稳定时可能暂时不可用，配置见使用 Grok 模型 |
| cc-gpt-5.6-luna | cc-gpt-5.6-terra 或 cc-grok-4.7 | 暂时下架（2026-09-17） |
| cc-gpt-5.5 | cc-gpt-5.6-sol 或 cc-gpt-6-sol | 已下架 |
| cc-gpt-5.4 | cc-gpt-5.6-terra | 已下架 |
切换步骤：先新建任务或新建会话，然后重新选择模型即可。注意：原有会话基础上无法切换模型。
上游供应不稳定导致的下架是临时的，恢复后会重新上架，可用模型以控制台模型列表为准。
报错 Selected model is at capacity. Please try a different model. 怎么办？
这是 OpenAI 官方算力不够时返回的报错，意思是当前模型的容量已满，不是平台或你的配置有问题，我们这边也没有办法解决。
能做的只有两件事：
- 稍等一会儿重试，或者换一个模型继续用
- 高峰期反复出现的话，只能等官方恢复算力
这个报错从去年就存在，一个月总会出现几次，属于官方侧的老毛病，遇到了不用怀疑自己的配置。
平台侧已针对这个报错做了处理：命中容量不足时不再直接把错误抛给你，而是让客户端自动重试。所以你现在更可能看到的是 Codex 在反复重试、变慢，而不是直接中断——这是正常的兜底行为，等一会儿通常能自己跑通。重试次数打满后，有时会变成 exceeded retry limit, last status: 429 Too Many Requests，见下一条。
报错 exceeded retry limit, last status: 429 Too Many Requests 怎么办？
完整报错类似：
exceeded retry limit, last status: 429 Too Many Requests这是 Codex 客户端自己重试次数用完了，不是平台把你限流了。上游偶尔会返回 429，客户端就会自动重试；次数打满后甩出这句。高峰期官方容量不足时更容易碰到，稍等再发，或换一个模型。
不要把它和平台 RPM 限制搞混。触发平台每分钟请求次数上限（RPM = 40）时，报错是这句中文：
当前令牌已达到 RPM 限制：1分钟内最多请求40次两句不是一回事：前一句等一会儿再试；后一句说明这一分钟请求太密，停一会儿再继续。
为什么我所有配置全部检查了都正常的。但是还是提示401错误或者要让我登录账号
首先确定你是否重启 codex，window codex app 需要从任务管理器后台彻底退出所有线程才算重启
然后如果你是在远程服务，如vscode 使用 ssh 连接的，要在你远程服务器去配置，codex 运行在远程服务器读取的远程服务器的配置数据
为什么感觉流量消耗变快、缓存经常不命中？是平台调了缓存的上限或时间限制吗？
没有调整。缓存是 OpenAI 官方功能，平台只做转发，不设任何额外上限；5 分钟的缓存有效期也是官方定的，不是平台定的。如有任何调整都会提前发公告，没发公告就是没有调整。
缓存失效只跟以下几种情况有关：
- 超过 5 分钟 — 官方缓存有效期只有 5 分钟，间隔太久再发请求，缓存自然失效
- 后台切换账号 — 切换账号后缓存会失效。平台已用 hash 处理，让同一个会话固定使用同一个账号，尽量提高缓存命中率；但如果封号较多，后台切号会更频繁
- 发送的上下文变化 — 上下文内容变了，缓存也会失效
缓存 token 本来就属于输入 token，只是价格便宜（约为正常输入价的 1/10）。连续任务中一旦缓存失效，上一任务的内容会按正常输入价重新计费，消耗速度自然变快，这是正常现象。
如果怀疑计费有问题，可以自行核算：
- 在后台把使用日志导出成 Excel，让 AI 写代码按官方定价逐条核算
- 或自己搭一个中间代理统计请求，与平台账单对比
另外请确保在 Codex 中直接连接平台使用。如果中间套了第三方代理程序，请先用直接连接的方式对比后再判断。
为什么我已经运行了一件配置脚本，并且重启了了 Codex 还是显示需要登录、输入 API Key？
首先确定你是否重启 codex，window codex app 需要从任务管理器后台彻底退出所有线程才算重启
然后如果你是在远程服务，如vscode 使用 ssh 连接的，要在你远程服务器去配置，codex 运行在远程服务器读取的远程服务器的配置数据
检查app 是否有权限读取你的配置文件，如果你自己查看文件都需要使用管理员权限不能直接查看，那 app 大概率无权限
用 /image 生图失败，提示沙盒内无法解析 api.codexzh.com、审核服务返回 503 怎么办？
报错大致长这样：技能已经正确读取，配置和密钥也都正常，但失败发生在联网阶段。
这不是密钥或配置的问题。Codex 的沙盒默认是「只读」，不允许命令直接联网，技能里的接口请求发不出去；Codex 转而向官方审核服务申请临时联网权限时又碰上 503，整个流程就卡在这一步，实际并没有调用 gpt-image-2 / gpt-image-2.5，也不会产生扣费。
把权限放开就能跑通，两种方式任选一种：
方法一：在聊天界面切换（推荐）
点输入框左下角的权限按钮，选「完全访问权限」。这个改动作用在当前会话上，用完想收回随时切回去。
方法二：改默认沙盒设置
打开 Codex 设置 →「配置」→「沙盒设置」，把「只读」改成完全访问。之后新建的会话都会默认带上这个权限。
改完重新发一次生成命令即可。注意「完全访问权限」意味着 Codex 可以不受限制地访问网络和你电脑上的文件，介意的话用方法一临时开、用完切回来。
配置教程见用 Codex 生成图片（gpt-image-2 / gpt-image-2.5），技能安装见 Agent 技能安装。
cc- 开头的模型（cc-gpt-5.6-sol 等）是什么？在 Claude Code 里用效果好吗？
cc- 前缀不是另一个模型，而是一层协议转换接口——把 GPT 的接口格式转成 Claude 协议，好让 Claude Code 这类客户端能调用。转换之后跑的仍然是原来的 GPT 模型（cc-gpt-5.6-sol 就是 gpt-5.6-sol），价格也和原版完全一致，见模型与价格。当前可用 cc-gpt-6-astra、cc-gpt-6-sol、cc-gpt-5.6-sol、cc-gpt-5.6-terra 和 cc-grok-4.7 / cc-grok-4.6 / cc-grok-4.5；cc-gpt-5.6-luna、cc-gpt-5.5、cc-gpt-5.4 已下架。
需要注意的是，这些 GPT 模型自带 Codex 的系统提示词，也是专门针对 Codex 训练的。Claude Code 的提示词组织方式和工具调用体系跟 Codex 不一样，两边对不齐，实际用起来常见这些情况：
- 缓存频繁不命中，token 消耗比预期快（缓存机制说明见上面「为什么感觉流量消耗变快、缓存经常不命中？」）
- 任务跑到一半无故终止、不继续往下执行
- 指令遵循和工具调用不如在 Codex 里稳定
所以更推荐按客户端选模型：
- 在 Codex 里用 GPT 模型（
gpt-5.6-sol/gpt-6-sol等），这是它们被训练的场景，效果最好 - 在 Claude Code 里优先用
cc-grok系列：按站内公告，grok 在 Claude Code 中相对稳定、速度也快，见 Grok 的 Claude 使用教程。ccodezh 已于 2026-07-05 停止对外开放，仅维护存量用户
如果你确实要在 Claude Code 里用 cc-gpt 系列，配置方法见 Claude Code 集成，但上面这些问题属于两套体系不兼容导致的，平台侧没法通过配置消除。
报错 401 Incorrect API key provided，url 里是 api.openai.com 怎么办？
完整报错类似：
unexpected status 401 Unauthorized: Incorrect API key provided: sk-YIBL****B2Ly,
You can find your API key at https://platform.openai.com/account/api-keys.,
url: https://api.openai.com/v1/responses, auth error code: invalid_api_key先看报错里的 url：如果是 https://api.openai.com，说明这次请求没有走中转，直接发到了 OpenAI 官方，官方当然不认平台的 key，所以返回 invalid_api_key。这跟你的 key 填得对不对没关系。
最常见的触发场景是会话里开了「让 Codex 替我审批」。这个审批链路默认使用的审查模型是 gpt-5.6-luna，该模型平台已下架（见上面「报错 503：No available channel for model」），审批时取不到可用模型就会回落到官方地址，于是报 401。
解决办法：新建一个会话，在权限里选「请求审批」或「完全访问权限」，不要用「替我审批」。已经开始的会话改不了，必须新建。
如果你确实想继续用自动审批，需要按 Codex Auto Review 自动审批配置 把审查模型和 provider 显式配到平台上，别用默认值。
报错里的 url 是平台地址（api.codexzh.com / us-api.codexzh.com）而不是 api.openai.com 的话，就不是这个问题，按上面「遇到 401 错误是什么原因？」排查。
能一边登录自己的 ChatGPT 账号，一边用平台 API 吗？会不会把我的号顶掉？
可以，两套配置互不影响。Codex App 支持登录自己的 ChatGPT 账号、同时让请求走平台的 API 接口，免费账号、Plus、Pro 都可以，配置方式见登录官方账号 + 使用平台 API。
如果想完全切回自己的官方账号，把 ~/.codex 下的 config.toml 和 auth.json 改名备份，彻底退出后再打开即可，随时能再切回来。Windows 必须从右下角托盘退出 ChatGPT，只关任务栏窗口不会生效。步骤见恢复使用自己的 OpenAI 账号。
切换后如果发现聊天记录"不见了"，记录并没有丢，见恢复聊天记录。
如何售后？
我们有售后群，登录控制台后右下角底部显示，QQ 售后群号 1014742674。我们已做 AI 相关业务 3 年，未发生任何一笔纠纷。只推出包月套餐，卖一个月挣一个月的。退款规则见上方「可以退款吗？」。
QQ 售后群号是多少？怎么联系客服？
QQ 售后群：1014742674，直接搜索群号加入即可，使用问题、报错排查都可以在群里问。
也可以登录控制台后点右下角的客服入口，开票、退款、账号相关的问题走这里更快。